■協業の背景

2024年4月に施行された改正障害者差別解消法により、企業や自治体には障がい者への「合理的配慮の提供」が義務化されました。また、高齢化に伴う高齢者のインターネット利用も増加しています。国内の人口構成を踏まえると、日本では障がい・加齢・言語・利用環境など、何らかの理由でWeb利用に配慮を必要とする可能性のある人が、全人口の約2～3人に1人に相当する規模にのぼると推計されています。「誰もが読みやすく使いやすいWebサイト」の整備は、企業価値や信頼性に直結する重要課題となっています。
こうした社会的ニーズを受け、当社は2025年10月に国際規格「ISO/IEC 17020（JIS Q 17020）」の認定を取得し、JAB認定シンボル付きの第三者検査証明書を発行できる体制を整備しました。一方でWeb制作会社においては、制作技術の専門性を活かしながら第三者検査による客観的なエビデンスを組み合わせて、お客様により高い信頼性を提供したいという要望が強まっていました。
このような背景を踏まえ、当社はWeb制作会社との協業により、制作段階からアクセシビリティ基準を組み込み、第三者検査・証明までを一貫して提供できる体制を構築します。
本協業の第1社目パートナーとして、ポテンシャルユナイテッドと連携し、企業・自治体向けに途切れのない高品質なアクセシビリティ対応を実現します。

＜出典＞
URL：https://www8.cao.go.jp/shougai/whitepaper/r07hakusho/zenbun/pdf/ref.pdf
（内閣府「令和７年版　障害者白書　全文（PDF版）」）
URL：https://www8.cao.go.jp/kourei/whitepaper/w-2025/gaiyou/pdf/1s1s2s.pdf
（内閣府「令和７年版　高齢社会白書（概要版）」）
URL：https://www.moj.go.jp/isa/publications/press/13_00052.html
（出入国在留管理庁「令和６年末現在における在留外国人数について」）

＜ご参考＞「ISO/IEC 17020:2012（JIS Q 17020:2012）」とは
国際標準化機構（ISO）および国際電気標準会議（IEC）が定めた、検査を実施する各種機関の運営に関する一般要求事項を規定した国際規格です。この規格に適合することで、検査機関は公正かつ適切な検査をおこなう能力を有していることが第三者機関によって評価・確認されます。ISO/IEC17020の認定を受けた検査機関が発行する検査報告書は、高い信頼性を有する証明として扱われます。

■両社の役割分担

ポテンシャルユナイテッド（Web制作・運用）

• 制作段階でアクセシビリティ要件を組み込んだ情報設計・UI/UX設計
• 実装フェーズでのアクセシビリティ対応
• 公開後の改善提案や運用サポート

スパイラル アイギス（第三者検査機関）

• ISO/IEC 17020（JIS Q 17020）に基づく第三者検査の実施
• Webアクセシビリティ診断・UI検証ツール「SPIRAL ISSO」による機械検証と専門検査員による目視検査
• 検査結果レポートおよびJAB認定シンボル付き検査証明書の発行

■協業によるお客様への提供価値

（１）ブランド価値・UXの向上
高齢者・障がい者を含むあらゆる利用者に配慮したWebサイト構築でユーザー体験（UX）の向上や離脱抑制に貢献します。また、ESG／DEI観点での企業ブランド価値向上も期待できます。

（２）信頼性・ガバナンスの強化
ISO/IEC 17020 に基づく国際規格準拠の第三者検査証明書により、信頼性の担保だけでなく、企業ガバナンス対応や社内外への説明責任を強化できます。

（３）法令対応の準拠確保
改正障害者差別解消法への対応を客観的に示す証明として、社内稟議・法務確認・経営層説明・広報発信など多方面で活用できるエビデンスとなり、企業の法令遵守を強固にします。

（４）制作段階から品質維持
制作初期からアクセシビリティ基準を組み込むことで、公開直前の修正リスク軽減、納期遵守、品質均一化、運用負荷の最適化を実現します。

■今後の展望

両社は今後、アクセシビリティ対応の高度化が進む市場環境を踏まえ、Web制作から検査・運用改善までを包括的に支援する体制をさらに強化してまいります。
また、誰もが情報にアクセスできる社会の実現に向け、企業・自治体がアクセシビリティ対応に取り組みやすい環境づくりを推進し、Webアクセシビリティの普及拡大に貢献してまいります。

■「SPIRAL ISSO」とは

Webサイト開発におけるUI検証作業を「自動化」し、「膨大な単純作業」を一掃するWebアクセシビリティ診断・UI検証ツールです。診断対象のURLを入力するだけでHTML文法チェック・リンク切れ・ナビゲーション構造などを分析し、サイト品質における改善点を可視化します。専門的な知識がなくても使える設計で、Webアクセシビリティ対応やSEO強化など、自治体や企業のWebガバナンス強化や運用改善を支援します。
URL：https://spiral-aigis.co.jp/isso/（スパイラル アイギス株式会社）
　　　https://www.spiral-platform.co.jp/service/isso/（スパイラル株式会社）

■本件に関するお問い合わせ先

スパイラル アイギス株式会社
事業推進部　芳賀 篤拓
TEL：03-6831-3102
E-mail：sales@spiral-aigis.co.jp